Một trong năm giá trị cốt lõi mà Ban lãnh đạo Công ty đã đưa ra trong hoạt động kinh doanh là “Hướng tới khách hàng”. Hiểu được “giá trị” đó toàn bộ nhân viên PayNet luôn đặt cao chất lượng lên hàng đầu đối với dịch vụ chúng tôi cung cấp sau bán hàng như: Top up, cung cấp giấy in, hỗ trợ thông tin về sản phẩm, hỗ trợ về kỹ thuật, hỗ trợ các thông tin của đối tác…

Đại lý đều có thể đưa ra yêu cầu ngay và trực tiếp đến bộ phận Chăm sóc khách hàng. Căn cứ theo từng nội dung yêu cầu của Đại lý sẽ được các bộ phận chuyên trách đáp ứng các yêu cầu: bộ phận Kinh doanh, bộ phận Kỹ thuật…

Mọi thông tin phản ánh, ý kiến đóng góp của Đại lý là tiêu chí để PayNet hoàn thiện chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng của PayNet chúng tôi.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh khác, cần có sự hỗ trợ từ PayNet, Đại lý vui lòng liên hệ ngay  đến bộ phận Chăm sóc khách hàng  theo một trong các hình thức sau:

Bộ phận chăm sóc khách hàng khu vực miền Bắc:

Tel: 04  267 16 66

Hotline: 1900 54 54 65

Email: hn-cs@paynet.com.vn

Bộ phận chăm sóc khách hàng khu vực miền Nam:

Tel: 08 920 76 75 hoặc  08 920 76 77

Hotline: 1900 54 54 65

Email: chamsockhachhanghcm@paynet.com.vn